O que dizem os clientes
Resultados que aparecem no trabalho do dia a dia
Veja como equipes em Salvador e no Brasil passaram a usar IA de forma mais clara e produtiva depois de trabalhar com a Ostera.
Voltar ao início40+
equipes atendidas
4,8
nota média dos clientes
4 anos
de atuação com IA aplicada
93%
de clientes retornam
Depoimentos
O que nossos clientes relatam
Mariana Costa
Gerente de RH · Salvador, BA
"A Oficina foi bem diferente do que eu esperava. Não foi uma aula sobre IA — foi uma sessão de prática com os exemplos reais da nossa rotina. No dia seguinte, minha equipe já estava escrevendo instruções muito mais claras."
Junho de 2026 · Oficina de Escrita
Rafael Torres
Coordenador de Suporte · Recife, PE
"O Serviço de Busca resolveu uma dor antiga do nosso time: cada novo colaborador demorava semanas para entender onde estava cada procedimento. Agora, a busca funciona de forma direta e a curva de aprendizado caiu bastante."
Maio de 2026 · Configuração de Busca
Luciana Prado
Diretora de Operações · Salvador, BA
"Estou no segundo ciclo do Retainer. O que me fez renovar foi a qualidade dos relatórios: são diretos, identificam pontos reais de melhoria e não desperdiçam o nosso tempo com recomendações genéricas que não se aplicam ao nosso contexto."
Junho de 2026 · Retainer de Assessoria
André Magalhães
Gestor Administrativo · Feira de Santana, BA
"Fiz a Oficina com a equipe administrativa. O material de referência foi o que mais ajudou na prática — as pessoas voltavam a ele quando tinham dúvida sobre como escrever um pedido melhor. Simples, mas muito útil."
Maio de 2026 · Oficina de Escrita
Camila Figueiredo
Analista de RH · Aracaju, SE
"A busca interna foi configurada sobre os documentos de políticas internas e processos seletivos. Antes, qualquer dúvida virava um e-mail. Agora o próprio colaborador encontra a resposta."
Junho de 2026 · Configuração de Busca
Paulo Oliveira
Gerente de Operações · Maceió, AL
"O Retainer tem um ritmo bom — uma chamada por mês é o suficiente para manter o alinhamento sem consumir demais o tempo da equipe. Os relatórios são objetivos e voltados para o que realmente podemos mudar."
Maio de 2026 · Retainer de Assessoria
Casos de sucesso
Como o trabalho se desdobrou na prática
Caso 01 · Empresa de distribuição logística · Salvador, BA
O desafio
A equipe de suporte ao cliente usava ferramentas de IA para rascunhar respostas, mas as respostas geradas eram genéricas demais e exigiam edições longas antes de serem enviadas.
O que foi feito
Realizamos uma Oficina de Escrita com 12 colaboradores, trabalhando exemplos reais de tickets de suporte. Cada participante criou seu próprio conjunto de instruções padrão ao final da sessão.
Resultado
Em três semanas, o tempo médio de edição das respostas caiu cerca de 40%. Os colaboradores relataram mais confiança no uso da ferramenta.
"A oficina foi objetiva e saímos com algo concreto para usar no dia seguinte. Não foi teoria — foi prática."
Caso 02 · Empresa de serviços de RH terceirizado · Recife, PE
O desafio
A empresa acumulou mais de 300 documentos internos — políticas, formulários e procedimentos — que ficavam em diferentes pastas sem organização. Novos consultores levavam semanas para localizar o que precisavam.
O que foi feito
Configuramos um assistente de busca sobre o acervo documental da empresa. Inclusa a etapa de preparação e organização dos arquivos, além de treinamento de uso com os consultores.
Resultado
Após quatro semanas, o sistema estava operacional. A equipe relatou que o tempo de busca por documentos caiu de vários minutos para alguns segundos na maioria dos casos.
"A preparação dos documentos que a Ostera fez antes de configurar o sistema foi o que fez a diferença. A busca funciona porque o conteúdo está bem organizado."
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